Mega World FAQ – আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

প্রতিটি মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি লঙ্ঘন করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

Mega World-এ নিবন্ধনের জন্য ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে প্রত্যাখ্যান করা হয়।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি রিসেট কোড পাঠানো হবে। কোডটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২ মিনিটেরও কম সময়ে সম্পন্ন হয়।

নিবন্ধন সম্পন্ন হলে আপনার মোবাইলে একটি ৬-সংখ্যার OTP পাঠানো হবে। সেই কোডটি প্রবেশ করালে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সক্রিয় হয়ে যাবে। OTP না আসলে "পুনরায় পাঠান" অপশনে ক্লিক করুন।

লগইন করে "সেটিংস" থেকে ইমেইল ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যাবে। তবে নাম, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

পরপর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়। ৩০ মিনিট পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আনলক হয়। অথবা পাসওয়ার্ড রিসেট করে তাৎক্ষণিক প্রবেশ করতে পারবেন। সমস্যা থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিতে পারেন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।